Köpvillkor

Allmänna köpvillkor

1. Ditt köp

1.1. Dessa allmänna köpvillkor (”Villkoren”) gäller när du som kund handlar varor hos teknodin.sei genom vår e-handel.

1.2. Avtal om köp av varor ingås mellan Kunden (d.v.s. dig eller det företag som du representerar) och telnodin.se  genom att du erhåller en orderbekräftelse vid köp via vår e-handel. För att ingå avtal måste du vara 18 år eller ha förmyndares samtycke.

1.3. Genom att ingå avtal med teknodin.se accepterar Kunden dessa Villkor. 

2. Beställning och leverans

2.1. Vid beställning via e-handel får du din order levererad till dig. I kassan i vår e-handel ser du vilka betalningsalternativ och leveransmöjligheter som finns samt vilken leveranstid, fraktkostnad och pris som gäller. Mer information om betalningsalternativ och fraktkostnader finns nedan.

2.2. Varornas priser är angivna i svenska kronor inklusive moms.

2.3. Vi strävar efter att leverera en beställd vara så fort som möjligt. Normal leveranstid, såvida ingenting annat anges i kassan, är mellan 3-5 dagar och räknas från det att du erhållit din orderbekräftelse. Du som Kund är medveten om att avvikelser kan ske från angivna leveransdatum. Vid försening får du som Kund information om detta. Som konsumenten kan du vid ett vid ett dröjsmål under vissa omständigheter få rätt att häva köpet enligt konsumentköplagen exempelvis när dröjsmålet är av väsentlig betydelse för konsumenten. Om en försändelse skadats under transporten, se avsnitt nedan om reklamation.

2.4. Vi levererar endast varor till adresser inom Sverige. För vissa öar och områden med begränsad tillgänglighet kan hemleverans inte erbjudas. I dessa fall levereras beställningen till närmaste postombud. Observera att det i vissa fall kan framgå i kassan och på orderbekräftelsen att hemleverans sker, men om adressen vid leverans bedöms som otillgänglig av transportören, kommer leveransen att styras om till närmaste postombud. Mer information om leveransalternativ finns i kassan på vår e-handel.

2.5. Vi förbehåller sig rätten att korrigera uppenbart felaktiga priser som beror på tekniskt fel eller förklaringsmisstag. Om ett felaktigt pris har accepterats av teknodin.se genom orderbekräftelse kommer då att kontakta dig omgående för att erbjuda köp till korrekt pris eller att häva köpet. Vi förbehåller sig också rätten att neka beställningar eller att inte leverera beställda varor exempelvis när det visat sig att vara inte fanns på lager, att beställning inte är avsedd för enskilt bruk eller om vi inte kan godkänna din betalning.

2.6. Du är skyldig att lösa ut, hämta ut eller ta emot sin leverans enligt de anvisningar som från tid till annan lämnas av teknodin.se eller det av dig valda fraktbolaget, annars kommer varorna att skickas tillbaka. När varorna anlänt till ett paketombud returneras de efter sju dagar. För paket som ej löses ut, hämtas ut eller tas emot har teknodin.se rätt att ta ut en avgift på 150 kronor för våra merkostnader såsom returfrakten.

3. Betalningsalternativ som accepteras, och villkor

3.1. Swish: När du väljer att betala med Swish öppnar du din Swish-app och kontrollerar att de förifyllda uppgifterna är korrekta. Du godkänner köpet med Mobilt BankID och får direkt en bekräftelse på betalningen. Pengarna dras samtidigt från ditt anslutna konto.

3.2. Faktura via klarna: 

3.3. Delbetalning via Klarna

3.4. Klarna Pay Later (Få först. Betala sen.): Genom Klarna kan du betala mot faktura med 30 dagar betalningsfrist från det att din order skickats. På så sätt kan du få hem dina varor innan du betalar, och du behöver inte betala för de varor du inte vill behålla. Betalsättet är helt räntefritt och utan extra avgifter förutsatt att du betalar din faktura inom betalningsfristen. Här kan du läsa villkoren för faktura via Klarna.

3.5. Kortbetalning: Vid kortbetalning reserveras beloppet på ditt konto. Det reserverade beloppet överförs till Jula först i samband med att ordern skickas från vårt lager.

På vår e-handel kan du betala med följande kort: Visa, Mastercard, American Express, Diner's Club

3D Secure, ett säkerhetssteg för att bekräfta att det är kortinnehavaren som utför köpet, används alltid vid kortköp med kort som stödjer 3D Secure-autentisering.

4. Öppet köp, ångerrätt och reklamation

4.1. Öppet köp

4.1.1.       teknodin.se ger dig som Kund 30 dagars öppet köp från inköpstillfället om du av någon anledning skulle ångra ditt köp. Vid öppet köp får du pengarna tillbaka under förutsättning att varan återlämnas i obruten originalförpackning och är i samma skick som vid inköpstillfället. Du ska kunna uppvisa ett giltigt inköpsbevis exempelvis ett kvitto eller kvittokopia.

4.1.2.       Öppet köp gäller inte förädlade produkter (se avsnitt nedan) eller hygien, bad- och förbrukningsartiklar.

4.2. Ångerrätt för konsumenter i 14 dagar vid e-handel (distanshandel)

4.2.1.       Vid distanshandel har du som konsument 14 dagar på dig att ångra ditt köp utan att ange något skäl i enlighet med gällande konsumentlagstiftning. För att nyttja ångerrätten behöver du meddela oss att du ångrat dig inom 14 dagar från den dagen då du tagit emot varan.Detta görs enklast genom att registrera din retur via online formuläret (funktion för att ångra köpet) där vi erbjuder returfraktbokning. Du kan också skicka tillbaka varan till oss gärna med ifylld returblankett eller meddela oss på info@teknodin.se, 

4.2.2.       Senast 14 dagar efter att du meddelat oss att du ångrat ditt köp ska varan  skickas till oss på egen bekostnad, gärna i originalförpackning. Spara gärna kvitto/returfraktsedel från transportören.

4.2.3.       Är varan hanterad i större utsträckning än vad som är nödvändigt för att fastställa dess egenskap eller funktion har teknodin.se vid återbetalning rätt att göra ett avdrag om och för den värdeminskning av varan som skett och detta beror på konsumentens hantering av varan.  

4.2.4.       Ångerrätten gäller inte förädlade produkter (se avsnitt nedan) eller hygien, bad- och förbrukningsartiklar.

4.3. Reklamation för konsumenter

4.3.1. Om du köpt en vara som visar sig vara felaktig har du som konsument rätt att reklamera felet inom skälig tid från det att du upptäckt felet. En reklamation inom två månader räknas alltid som inom skälig tid. Fel som omfattas är fel som fanns vid avlämnandet och som omfattas av gällande konsumentlagstiftning. Reklamationsrätten gäller inte fel som exempelvis uppkommit genom normalt slitage. Du har rätt att reklamera ett fel i upp till tre år från det att du mottog varan. Om felet visar sig i slutet av denna treårsperiod har du alltid två månader på dig att meddela oss efter att du upptäckt felet. Det innebär att du i praktiken kan reklamera upp till tre år och två månader från mottagandet, under förutsättning att felet upptäcks i slutet av treårsfristen. För att vi ska kunna bedöma felet kan du behöva returnera varan och visa upp ett giltigt inköpsbevis, såsom ett kvitto eller en kvittokopia. Reklamation kan göras i våra varuhus eller via kontaktuppgifterna längst ned i villkoren.

4.3.2. Föreligger fel i varan har du som konsument rätt till avhjälpande, omleverans, prisavdrag eller i vissa fall hävning av köpet, Jula står då även för eventuell returfrakt av varan. Om du däremot reklamerat en vara där det efter vår undersökning inte bedöms föreligga något fel i varan enligt gällande konsumentlagstiftning tar teknodin.se ut en undersökningskostnad på 250 kr. Väljer du att inte ta tillbaka varan eller på egen bekostnad ber oss att reparera varan så tas ingen undersökningskostnad ut. 

5. Retur, returfrakt och återbetalning

5.1. Du kan alltid returnera en vara genom att skicka den tillbaka till oss. Skickar du varan tillbaka står du som Kund för returfrakten. Bifoga ifylld returblankett.  

Returer skickas till: .

5.2. Kostnaden för retur när du skickar varan till oss varierar beroende på transportör och typ av vara, se riktpriser nedan.

Mindre varor : ca 100 - 200kr

I vissa fall kan specialtransport krävas, exempelvis för mycket stora eller tunga varor. Kostnaden för detta varierar stort beroende på vara och upphämtningsplats.

5.3. Som Kund ansvarar du för varans försämring eller skador under återtransporten till oss i de fall du varit vårdslös så som vid val av transportör, adressering eller emballering av varan. Spara gärna kvitto/fraktsedel från transportbolaget.

5.4. Återbetalning vid ångerrätt: I de fall återbetalningar till konsumenten är aktuella sker återbetalningen utan dröjsmål, dock senast inom 14 dagar från det att vi fått ditt ångermeddelande, och på det sätt som betalning skedde genom köpet om inget annat överenskommits. Jula förbehåller sig rätten och återbetalar pengarna först

(i) när varan antingen kommit åter eller

(ii) när vi fått bevis om att varan returnerats. 

5.5. Återbetalning vid godkänd reklamation: Om det inte finns en vara som teknodin.se kan ersätta den ursprungliga, reklamerade varan med återbetalar vi det du som Kund betalat för varan samt transportkostnader. Vi betalar snarast tillbaka beloppet, dock senast inom 14 dagar. Teknodin.se står för returfrakten vid reklamationer. Om retur görs på delar av ordern betalas ej frakt och eventuell fakturaavgift tillbaka. Betalades det ursprungliga köpet med betal- eller kreditkort, kan återbetalning inte göras till något annat betal- eller kreditkort än det som användes vid det ursprungliga köpet.

5.6 Betalades det ursprungliga köpet med betal- eller kreditkort, kan återbetalning inte göras till något annat betal- eller kreditkort än det som användes vid det ursprungliga köpet.

6. Garanti

6.1   För att du som Kund ska känna dig trygg med ditt köp lämnar teknodin.se garanti för vissa produkter. När du köper en produkt som omfattas av garantin får du information om garantivillkoren vid köpet eller senast när du erhåller din vara. Av garantivillkoren framgår bl a hur lång garantiperioden är samt vilka övriga villkor som gäller för garantin. Inom garantiperioden ersätts direkta kostnader för att åtgärda fel på varan, t ex reparationer, reservdelar, arbete och resor, förutsatt att varan är tillgänglig för reparation utan särskilda kostnader.

6.2   Garantin täcker inte fel som beror på en orsak från Kundens sida så som en olyckshändelse eller felaktig hantering av varan.

6.3   För att åberopa garantin ska du uppvisa ett giltigt inköpsbevis t ex ett kvitto eller kvittokopia.

7. Varor köpta på outlet

7.1   Ibland har teknodin.se varor som säljs på Outlet via vår e-handel. I våra Outlets finns både partier av nya varor till fyndpris samt varor som blivit reparerade av vår serviceavdelning.

7.2   För varor som köps via vår Outlet gäller att du som kund kontrollerar varan noga och tar del av den information om ev. defekter på förpackningen eller på varan. De defekter som framgår av informationen hänförlig till varan, och av vad som kan upptäckas vid en enklare undersökning av varan, anses följa av avtalet och utgör därmed inte ett fel i varan. Vi har ett begränsat antal av varje vara och utbudet varierar.

8. Förädlade produkter

8.1. Öppet köp och ångerrätt gäller inte vid avtal av varor som är tillverkade enligt kundens anvisningar och/eller fått en tydlig personlig prägel, så som en beställning av en vara med tryck på.

8.2. Om Kunden översänder ett eget motiv eller inverkar på varan på annat sätt (personlig utformning av produkt) ansvarar för att det inskickade motivet eller förändringen inte gör intrång i tredje parts rättigheter. Kunden ska hålla teknodin.se skadelöst och ersätta oss för faktiska skador och kostnader som uppkommer till följd av ett sådant intrång.

9. Klagomål

9.1   Om teknodin.se har motsatt sig ditt krav har du rätt att få din tvist prövad hos Allmänna reklamationsnämnden (www.arn.se/ARN, Box 174, 101 23 Stockholm). Mer information finns på ARNs hemsida.

10. Risk och ansvar för vara (för företag)

10.1. Risken för varan övergår på Företaget när varan avlämnats. Detta innebär att Företaget är skyldigt att betala varan även om den förstörts, kommit bort, försämrats eller minskat genom en händelse som inte beror på Teknodin.se.

11. Personuppgifter och cookies

11.1  teknodin.se behandlar dina personuppgifter med avtal som laglig grund i syfte att fullgöra vårt avtal med dig. Personuppgifter kan även behandlas som underlag för marknadsföring samt som underlag för analys och statistik i syfte att förbättra och utveckla vår affär.

11.2  teknodin.se är personuppgiftsansvarig vid behandlingen av dina personuppgifter. Dina personuppgifter behandlas av teknodin.se. Vi överför  dina personuppgifter till våra samarbetspartner för behandling åt oss för att uppfylla ovan nämnda syften.

11.3  Du har ett antal rättigheter så som att få de uppgifter du lämnar rättade om de är felaktiga, att få uppgifterna raderade om de inte längre behövs för syftet, tillgång till de uppgifter du lämnat till oss och rätt att i vissa fall begränsa behandlingen av dina personuppgifter.

11.4  För mer information vänligen se vår integritetspolicy och vår cookiepolicy.